Politique de remboursement

Conditions de Remboursement

Remboursement Avant Expédition :
Vous avez la possibilité de demander un remboursement intégral pour toute commande qui n'a pas encore été expédiée. Pour annuler votre commande, contactez-nous au (579) 420-5538 ou par courriel à cafeorknroll2023@gmail.com en incluant votre numéro de commande.

Aucun Remboursement Après Expédition :
Une fois que votre commande a été expédiée, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement. Nous vous recommandons de vérifier soigneusement votre commande avant de la valider.

Réservation pour les évènements et les tournois
Les demandes de remboursement pour les événements et tournois ne seront acceptées que si elles sont soumises au moins 72 heures avant la date de l'événement.
Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Produits Défectueux ou Endommagés :
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, en joignant des photos claires du produit et de son emballage. Nous examinerons votre demande et, si elle est approuvée, nous vous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement partiel, selon la situation.

Procédure de Demande de Remboursement :
Pour initier votre demande de remboursement, veuillez envoyer un e-mail à cafeorknroll2023@gmail.com en précisant les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Nom complet
• Motif de la demande
• Photos du produit (si applicable)

Contact :
Pour toute question sur notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à cafeorknroll2023@gmail.com ou au (579) 420-5538. Nous sommes là pour vous aider et veiller à votre satisfaction lors de votre expérience d'achat au Café Ork’n’Roll

Merci de votre compréhension